← Înapoi la pagina principală

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 25 octombrie 2026.

Cine suntem (operatorul de date)

Ce date colectăm

Atunci când folosești aplicația, prelucrăm:

Date privind sănătatea. Dacă termenul de 15 zile e depășit, aplicația îți cere motivul pentru care nu ai formulat plângerea la timp. Dacă acel motiv ține de sănătate — o internare, o boală, un accident — și mai ales dacă atașezi un act medical ca dovadă, prelucrăm date privind sănătatea, care sunt date sensibile în sensul art. 9 din GDPR. Le prelucrăm DOAR fiindcă le scrii tu, DOAR pentru cererea de repunere în termen, și ajung în documentul depus la instanță — acolo e chiar rostul lor. Dacă nu vrei asta, scrie un motiv fără detalii medicale sau depune dovada direct la dosar, separat.

De ce prelucrăm datele și în ce temei

Prelucrăm datele ca să întocmim plângerea contravențională și, dacă ne ceri, să o transmitem instanței competente. Temeiul este executarea contractului dintre tine și Asociație, respectiv demersurile făcute la cererea ta înainte de încheierea lui — art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR.

CNP-ul, seria și numărul cărții de identitate sunt necesare fiindcă o cerere adresată instanței trebuie să identifice petentul (art. 194 din Codul de procedură civilă). Le prelucrăm strict în acest scop, cu respectarea condițiilor din art. 4 al Legii nr. 190/2018.

Fără aceste date nu putem întocmi documentul. Nu le folosim în alt scop și nu le vindem nimănui.

Temeiul pentru datele sensibile (sănătate). Art. 9 alin. (1) din GDPR interzice, ca regulă, prelucrarea datelor privind sănătatea. Ne întemeiem pe două excepții din alin. (2), cumulativ: lit. f) — prelucrarea e necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță (chiar asta face cererea de repunere în termen) — și lit. a) — consimțământul tău explicit, pe care îl dai atunci când alegi să scrii un motiv medical și să continui. Nu ești obligat să dai asemenea date: poți formula motivul fără ele.

Pentru factură, pentru transmiterea ei către ANAF (RO e-Factura) și pentru evidența contabilă a plăților, temeiul este îndeplinirea unei obligații legale care ne revine — art. 6 alin. (1) lit. c) din GDPR, cu legislația fiscală și contabilă românească. Acele prelucrări nu încetează dacă îți ștergi plângerea (vezi „Cât timp păstrăm datele").

Cu cine partajăm aceste date

Ne bazăm pe următorii furnizori, fiecare doar pentru partea lui:

În afara acestora, datele tale nu ajung la nimeni altcineva. Plângerea în sine, dacă ne ceri să o trimitem, ajunge la instanța competentă — acesta este chiar scopul serviciului.

Cât timp păstrăm datele

Plângerile în curs de redactare sunt criptate (AES-256) și păstrate maxim 30 de zile de la deschidere. Din clipa în care ai plătit, termenul devine 90 de zile și curge de la plată — ca să nu pierzi documentul pentru care ai plătit doar fiindcă începuseși ciorna mai devreme. Plângerile trimise sunt păstrate tot 90 de zile de la trimitere, pentru verificarea statusului. Apoi sunt șterse automat.

Lista pe baza căreia îți trimitem al doilea e-mail (cel cu numărul de dosar) conține numele, prenumele și e-mailul tău și se șterge în același termen de 90 de zile. Evenimentele tehnice primite de la procesatorul de plată se șterg după 30 de zile.

Facturile se păstrează în programul de facturare pe durata prevăzută de legislația contabilă și fiscală. Evidența plăților (sumă, dată, identificatorul tranzacției, numărul facturii) se păstrează 5 ani, separat de dosarul tău și fără datele tale personale, pentru că legea contabilității ne obligă. Ștergerea plângerii nu șterge această evidență și nici nu o poate lega înapoi de tine.

Drepturile tale (GDPR)

Ai dreptul de acces la datele tale, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de opoziție și de portabilitate. Le poți exercita scriind la contact@accesdirect-just.ro — răspundem în cel mult o lună. Pentru ștergere imediată ai și formularul de mai jos: folosește ID-ul plângerii sau ID-ul de submisie primit la pasul 3.

Șterge-mi datele

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru

Ai dreptul să depui plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, cod poștal 010336, București, dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro. Te poți adresa și instanțelor de judecată.

Decizii automate

Textul plângerii este redactat cu ajutorul unui model de inteligență artificială, dar nu luăm nicio decizie automată cu efect juridic asupra ta: documentul îl verifici și îl semnezi tu, iar hotărârea o dă instanța.

Cookie-uri

Cookie-uri și măsurarea traficului. Folosim cookie-uri strict necesare și stocare funcțională locală. Cu acordul tău (art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR și art. 4 alin. (5) din Legea nr. 506/2004), folosim Google Analytics 4 pentru statistici despre utilizarea site-ului. Furnizorul este Google Ireland Limited, care acționează ca persoană împuternicită. Fără acordul tău, colectarea rămâne anonimizată, fără cookie-uri de analiză. Datele de măsurare se păstrează 14 luni. Nu trimitem către Google date de identificare, documente sau conținutul plângerii. Îți poți retrage acordul oricând, din „Setări cookie-uri". Cu acordul tău separat, folosim și măsurarea conversiilor Google Ads și pixelul TikTok, ca să aflăm ce reclame aduc plângeri; nu folosim reclame personalizate și nu trimitem date de identificare. Detaliile sunt în Politica de cookies.

Setări cookie-uri